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进行ISO9000认证的作用

质量认证作为市场经济中介性的技术服务体系，在提高贸易效率方面，在国家间接控制产品质量方面，在帮助企业改进产品质量方面，已显示出很大的作用。

质量认证是供货商认证的社会化，它的主要服务对象是采购商。 随着工业化技术进步，生产的专业化分工、社会化协作的发展，一个行业主导（或主机）企业的外协件的品种、规格日趋复杂，某些外协件的质量对主导产品的技术水准有着举足轻重的作用。为此，主导企业不得不组织一批工程技术人员、经营管理人员（包括质量管理工程师）对协作企业的产品质量或质量保证能力进行考察、评价、评定。凡是产品质量或质量保证能力符合要求的单位就确定为合格供货商，在采购中作为优先选择的合作伙伴。主导企业自己进行的合格供货商认证，需要企业投入相当的人力、财力，而且也不可能拥有精通所有协作行业的工程技术人员，在具体操作上有相当的困难，更不用说一些中小企业了。这就迫切需要有一些可以信赖的、有统一标准和规范的技术机构来做这件事。于是，认证的标准和认证的机构就应运而生了。企业需要采购时，就从认证机构编印的《合格供货商名录》中去选择合作伙伴。既节约了大量的人力、财力，又加快了贸易成交的速度，优越性是十分明显的。因而，在国际贸易中很快得到应用，推动着ISO9000的产生。认证的主要服务对象是采购商，受益最大的也是采购商。他们不花分文，却有社会化的认证技术机构为他把监督协作件的产品质量的责任承担了起来。

认证是政府间接控制产品质量的有效机制。在市场经济为主的工业化国家，政府间接控制产品质量的措施中，认证是一种比较有效的机制。一是对涉及人们健康、社会安全、环境保护以及重大技术经济政策的产品，政府采取立法的形式，规定市场准入制度时，常常把取得某种认证标志作为允许上市的基本条件，从而把这些产品的质量置于认证机构的全面监督之中。二是政府的主要采购活动采用招标的方式时有一个基本条件，即：认证合格的企业才有投标资格，才有希望取得政府的采购合同。其目的也是保证政府采购的有效性。

认证也为消费者选购商品服务，具有指导消费的功能。市场商品的结构越来越复杂，特别是新技术产品，消费者凭感觉已很难识别真伪。这就需要认证为其提供选购商品的指导。工业发达国家的实践证明：即使价格略高一些，消费者还是愿意购买有认证标志的商品，比较有安全感。

促进企业的产品质量改进，提高产品的市场竞争能力。世上没有完美无缺的产品，只有不断改进的产品。企业应当把认证当作一种外部的推动机制，把认证机构在咨询、审核、检验中回馈出来的信息，作为内部质量改进的动力，以实事求是的态度，严肃认真地采取各种改进措施，提高自己的整体素质，提高产品在市场上的竞争能力。

认证机构科学、公正的形象，是认证有效的核心。认证之所以有效，之所以为社会所接受，其核心是认证的科学、公正，在社会上有很高的信誉。认证机构必须严格按照统一的标准、规范、程序来开展工作，维护自己科学、公正的形象，并以此来吸引客户。