kotaV4.0加密软件是一种防止存储在电脑上的所有机密资料外泄的计算机软件。可以对任何类型文件进行管理与监控，拆走硬盘、重装系统也无法带走文件，操作简单、便于灵活管理、最具性价比。

kotaV4.0外发文件控制系统是对外发的文档，图纸等电子数
据进行有效的控制，如控制他看的时间，次数是否能打印等。

kotaV4.0打印监控系统是一款用于监控网络打印成本的软件，对局域网中的打印机进行全方位的监控、管理和计费。

1、 我公司提供免费一年的售后服务，一年后收费维护，售后维护费为工程总额的10%/年。

2、 我方提供24小时电话、网络技术支持。

3、 我公司针对贵公司的实际情况我们提供远程网络维护，重大问题情况发生时在远程维护无法解决问题时我司派人上门服务。

4、 系统实施完毕后，我方提供详细的电子文档资料，如安装说明、配置说明、加密文件后缀名和加密文件关联说明图等。

5、 我方需根据自身软件特点和贵公司实际情况，提出“电子数据加/解密管理流程”，协助贵公司制订“电子数据加/解密管理流程”

6、 为使用户及时了解公司及产品的最新信息，公司将定期或不定期的向用户寄送或电邮公司及产品的相关资料。同时，公司网站http://www.KOTA-SOFT.com将实时发布公司产品的最新动态，如产品补丁、使用提示、最新升级版本、产品使用经验介绍等.

7、 公司用户服务中心保证24小时响应时间内提供技术支持服务。如必要，在故障后的72小时内安排技术人员到达现场支持。

8、  对于外埠用户，公司将首先通过公司在当地的分支机构（代表处或分公司）的技术人员为用户提供及时技术支持服务。外埠用户的产品升级可通过网络下载升级版或从公司在当地的分支机构（代表处或分公司）获取升级版光盘。

9、 外埠用户，对于公司在当地的分支机构（代表处或分公司）提供的技术支持服务，如有不满意之处，可直接向公司总部反映，由双方协商解决有关问题。

10、            公司为集团用户提供统一注册、统一服务，保证1年的免费远程技术支持服务，在软件安装验收后的1年内，将保证每月至少电话访问用户一次。对软件的使用人员每月进行电话访问和定期的技术咨询，听取用户意见。保证期之后的年服务费标准双方协商。

11、            公司提供一年的免费升级服务，一年后在缴纳维护费的情况下享有免费升级之权利，如果没有缴纳维护费需向公司缴纳20000元人民币的升级费即可以升级。

12、             如果在免费维护期之外没有缴纳维护费用原则上不在公司的服务之列，如果需要公司提供服务以每人每天5000元人民币计算。