办公自动化，英文 Office Automation ，简称 OA ，是办公信息处理的自动化。它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。办公自动化系统的总体目标是：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，建成一个覆盖党政机关和企事业单位办公部门的办公信息系统，通过网络技术，提供本单位与外界之间的信息交换，建立高质量、高效率的信息网络，为领导决策和办公提供服务，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。 现代药业的经营管理方式不断提升，决策也越来越科学化、数字化，信息及信息流管理成为现代药业经营管理决策中的主流，作为信息及信息流管理的最重要的工具——药业综合管理信息系统（MIS）在现代商业的作用也更显重要。MIS系统对现代药业中的物流、资金流、商流、信息流进行了全面完善的跟踪、统计、分析，为药业经营管理决策人员进行监督、评估、计划、预测决策提供了科学有效的依据，从而达到提高效率，减少人力、物力、财力，降低成本的目的，并最终达到取得好的利润的目的。
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