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供应润普呼叫中心168/160自动人工声讯系统

第 3 年
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供应润普呼叫中心168/160自动人工声讯系统
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  • 所 在 地: 中国 北京 北京
  • 有效期至: 2008年11月19日
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    类目:声讯系统
     所在地:中国北京
     价格: 100000.00元/套
    品牌:润普

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共有68条“声讯系统”供应信息
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一、系统概述

       近几年来,邮电通信事业正在蓬勃发展,所有邮电部门都面临着新业务的开展以及原有业务的改进,如168自动信息查询、 160人工信息查询、114查号台、117报时、121天气预报、112自动故障受理、170话费自动查询等。有些服务已远远落后于现代的通信技术,不能满足现代社会的要求。改造或新建适合现代社会需求的信息系统,是所有企业都正在做或者计划做的工作。这些工作都有利于改善服务质量,提高劳动效率以及增加企业效益,从而赢得良好的社会声誉,为人民的生产生活、境外投资、经济发展提供良好的环境。从而间接地带来经济的高速发展,人民的安居乐业。

  由于采用计算机网络、数字信号处理、及数字录音等技术,系统采用开放式系统结构,各项指标依照国际标准,很容易和各家厂商的交换机相连。系统稳定可靠,反应迅速。系统各业务功能采用模块化设计,规模可大可小,并可平滑升级。

二、系统特点

* 系统采用WINDOW NT网,服务器双机备份,对硬件要求不高,安全性好,可靠性强。清楚的中文菜单,便于使用者进行操作
* 交换平台具有合群接入的功能,信息号码长度不限。如:160,168XXXXX,170,166,200等可放在同一群中,系统根据不同号码进行不同处理;
* 对不同型号的交换机,可很容易地设置系统的各项参数,便于调试及维护;
* 系统采用开放式结构,管理员可以任意设置信息编号、信息名称、168号码、信息费率、折价级别、文件存放路径等;
* 168自动台和160人工台合二为一,人工/自动/专家热线 任意转接;
* 从固定信息号码中,优先选择特殊号码,做特号服务;
* 对于168各类节目可以按信息类型、信息号码、主叫号码、被叫号码分别统计业务量;时间范围可以从某年某月某日到某年某月某日,或某一天的几点几分到几点几分;
* 对于160人工台可以按工号统计每个人每天、每月的话务量及收入情况。
* 系统可按小时、天、周 进行数据在线备份,以防止系统出现异常情况造成数据丢失,确保系统的安全性。
* 系统可对私宅电话和单位电话分别作最高限价。
* 设置限拨电话

  ◇对某些公免电话或不能收到信息费的电话,可限制其拨入本台。限拨表可以是某个电话号码。也可以是某个局向,或前几位号码相同的一组号码,如:5001234限制该电话拨入400 限制400局所有的电话拨入20012 限制电话号码前五位为20012的电话拨入系统最小配置为一个E1,八个座席,一个语音节点最多可扩为三个E1,二十四个座席;不同的语音节点通过TCP/IP联网。用户可根据实际情况,平滑升级。模块性强,易于系统扩容

* 可以定期免费提供节目信息
* 可提供远程维护接口
* 可提供远程联网功能

三、系统结构与功能

  ◇管理部门主要用于后台维护和管理以及数据库管理
   (1)M160人工台管理  
     “160资料管理” 包括“人工台菜单管理” 、“信息资料管理” 、“168 号码对应的信息编号”以及“设定信息费率折扣” 、“缺省费率设置”五项。

   (2) M168自动信息管理 “168资料管理” 是对信息台各种节目进行的管理,包括“个人信箱资料管理” 、“企业分台管理” 、“专家热线设置” 、“有奖竞猜节目设置” 、“电话游戏平台设置” 、“股评信息管理”六项。

四、特殊服务


  包括:定时点歌、定时问候、个人语音信箱、企业分台专题论坛(大众留言板)、电话游戏、智力测试、心理测试、专家热线、考分查询、歌曲排行、有奖竞猜、电话交友,168热线,问卷调查、股市行情、专家股评、股票到位报警等。

五、线路指标


  1时钟速率 2.048Mb/s±50PPM
  2线路电平 2.37v(Norminal) for 75Ohms
  3接收信号范围 -63~+2·5 Dbm 码宽 244 ns
  4线路阻抗 BNC For 75Ohms
  5编码类型 HDB3
  6MTBF 150,000小时
  7其他电气特性 符合 CCITT Rec G.703
  8工作温度   0℃~50℃
  9工作湿度 8%~85%

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